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Polar Help Desk Free - 4.1
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Polar Help Desk Free es una solución basada en web que ayuda a organizar departamento de soporte.
Con sus características como gestión de incidentes, base de conocimiento, integración de correo electrónico, informes e interfaz fácil de usar que le ayuda a gestionar su departamento de soporte.
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Descripción del software:
Polar Help Desk Free es una solución basada en web para la organización de departamento de soporte.
Es totalmente funcional, comercialmente gratuito para 1 técnico de un número ilimitado de usuarios finales.
Sin vencimiento período de prueba, las obligaciones y las formas no hay que llenar.
La administración de incidentes, base de conocimiento, integración de correo electrónico, la gestión lingüística, informes y clara interfaz de uso fácil son las características que va a aumentar y mejorar su centro de apoyo al tiempo que simplifica su gestión.
Ventajas clave:
- Fuente de código disponible para su compra
- Fácil de implementar y configurar
- La formación extremadamente corto plazo que permita la introducción sin problemas de nuevo personal de apoyo
- Modelos de licenciamiento flexibles
Principales ventajas:
- Totalmente web funcional mesa de ayuda basada en el mercado libre para un usuario llamado
- Informes y clara interfaz fácil de usar
- Incorporar proceso probado de Gestión de Incidentes TI basada en ITIL y las mejores prácticas de los procedimientos
- Aumentar la concienciación del personal de apoyo de las expectativas de los clientes tanto en los objetivos de TI y de gestión de servicios
- Aumentar la satisfacción del cliente a través de cliente, informándole acerca de cada cambio del estado del incidente - la comunicación se vuelve medible.
- Las solicitudes de servicio al cliente se cumplan a través de procesos de gestión de servicios de nivel
- Lograr niveles adecuados de servicio
- A equilibrar los niveles de servicio requeridos por el coste de servicios
- Minimizar el impacto adverso de los incidentes de negocio a través de una resolución más rápida (se activa con los procesos de apoyo automatizados)
- Disminución de los costos operativos de apoyo por duplicaciones de incidentes de apalancamiento, y los procedimientos repetitivos de servicio
- Resolver el problema del spam mediante la transferencia de comunicación de correo electrónico a la mesa de ayuda
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Requisitos de Software:
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Requisitos del servidor: Windows 2000 (IIS 5.0) o Windows XP (IIS 5.1) o Windows 2003 (IIS 6.0), Microsoft NET Framework versión 1.1, MS SQL Server 2000 o Microsoft SQL Server 2005 Express o MS SQL Server 2005, los requisitos del cliente.: MS Internet Explorer 6.0 o superior
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Este software está diseñado para ejecutarse en los siguientes sistemas operativos:
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Windows XP, Windows, Windows 2000, Windows 2003
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Polar Help Desk Free Palabras clave:
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Helpdesk , Help Desk , Help Desk Software , Trouble Ticket , Software Helpdesk , servicio de asistencia del sistema , soporte técnico , basado en Web Help Desk , software de soporte al cliente , apoyo técnico informático
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Enlaces de descarga de Polar Help Desk Free 4.1:
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Resumen de Comentarios:
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Todos los Comentarios (0)
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Información Polar Ayuda al software libre
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Título / Versión / Descripción
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Tamaño
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Licencia
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Precio
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Polar Help Desk 5.0
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16,8 MB
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Juicio
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$ 150
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Polar Help Desk es un escritorio basado en web de ayuda que le ayuda a organizar departamento de soporte.
Con la integración de correo electrónico, gestión de incidencias permite a su organización para administrar los servicios de apoyo a sus empleados y clientes a través de un portal de servicio de asistencia central.
Principales ventajas: - Incorporar proceso probado de Gestión de Incidentes TI basada en ITIL y las mejores prácticas de los procedimientos.
- Correo electrónico integración y la automatización de múltiples buzones de correo a través de correo POP / IMAP.
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El Help Desk Toolkit 2.5
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El Help Desk Toolkit ofrece la guía definitiva para la creación y funcionamiento de una Mesa de Ayuda de éxito-ahora actualizado y ampliado para incluir las últimas tecnologías basadas en Internet.
Este kit de herramientas de Help Desk es para usted si usted es: * Un gerente de negocios encargada de la investigación, planificación, y la creación de un Servicio de asistencia en la organización * Un administrador de TI que quiere mejorar el nivel de apoyo técnico y la comunicación dentro de su ...
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Akeni Help Desk Asistente de mensajería instantánea empresarial 1.0
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10.6 MB
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Shareware
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$ 799
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Ayuda Akeni Asistente de escritorio se puede utilizar con Akeni Enterprise Instant Messaging IM.
Las ventas y personal de apoyo puede interactuar con los clientes en tiempo real, sin la preocupación de las costosas llamadas de larga distancia de teléfono o los retrasos de anticuados sistemas de correo electrónico.
Sólo hay que hacer clic en el "Live Help" para conversar sin tener que instalar ningún software.
Algunas de nuestras características son: transcripciones de la sesión para futuras referencias, equipo de apoyo que permite a los ...
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Mesa de Ayuda para IIS 2.1
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4.1 MB
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$ 199
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Mesa de Ayuda para IIS es una basada en la web de Help Desk solución de software para ofrecer un servicio al cliente y soporte.
Se instala fácilmente en su servidor web como una extensión ISAPI para Microsoft Internet Information Services.
Usted no necesita ningún software adicional para sus clientes o técnicos, excepto navegador web.
Abra las solicitudes de apoyo por medio de inicio de sesión o envíe un correo electrónico para crear un ticket de soporte.
Mesa de Ayuda para IIS le da la capacidad para mejorar la productividad ...
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QUAD Help Desk Pro Edition 2006 2006
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7.1 MB
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$ 299
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QUAD Help Desk Pro Edition 2006 fue diseñada para aquellos que quieren una aplicación de Windows simple y asequible para dejar registro de personal, actualización e informar sobre llamadas y llamadas de las personas que llaman.
Iniciar sesión de usuario y la seguridad le permite restringir el procedimiento personal sólo aquellas llamadas que se les asignen.
Puede ver, editar e informar sobre todas las llamadas.
Esta versión añade un constructor visual de informes, algunos informes gráficos, y la mejora de los capacidad de importación.
No es necesario ...
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Título / Versión / Descripción
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Tamaño
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Folder HelpDesk for Outlook 9.2.5 Pública
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500EUR
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Colaborar en los billetes de mesa de ayuda de Outlook.
Crear entradas de correo electrónico o formulario web.
Describir los problemas con los archivos adjuntos y texto enriquecido.
Ordenar entradas.
Obtener información de los contactos de Outlook o el GAL.
Los boletos abiertos son almacenados en Outlook y en un acceso o base de datos SQL.
Entradas cerradas sólo se conservan en la base de datos pero se pueden buscar y volver a crear en Outlook, si es necesario.
Conversaciones de correo pueden ser rastreados.
Estadísticas potente, integrado ...
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