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Folder HelpDesk for Outlook Pública - 9.2.5
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Colaborar en los billetes de mesa de ayuda de Outlook.
Crear entradas de e-mail o web.
Describir los problemas con los archivos adjuntos y texto enriquecido.
Ordenar entradas.
Obtener información de los contactos de Outlook o GAL.
Los boletos abiertos son almacenados en Outlook y en un acceso.
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Descripción del software:
Colaborar en los billetes de mesa de ayuda de Outlook.
Crear entradas de correo electrónico o formulario web.
Describir los problemas con los archivos adjuntos y texto enriquecido.
Ordenar entradas.
Obtener información de los contactos de Outlook o el GAL.
Los boletos abiertos son almacenados en Outlook y en un acceso o base de datos SQL.
Entradas cerradas sólo se conservan en la base de datos pero se pueden buscar y volver a crear en Outlook, si es necesario.
Conversaciones de correo pueden ser rastreados.
Potente, la herramienta de Estadísticas integrada facilita la inteligencia de negocios.
Base de conocimientos.
Generador de informes basado en MS Excel le permite crear y compartir informes personalizados con los compañeros de trabajo así como los informes de exportación a MS Excel.
Bases de datos están abiertas para permitir la construcción de cualquier tipo de informes personalizados o adiciones a las tablas.
PDA-integración.
Abrir formulario web para recibir las preguntas de soporte en línea.
Formulario de Outlook se puede personalizar por el administrador.
VB 6 y. Html código fuente disponible para la compra si se necesitan más personalizaciones.
Adecuado tanto para los servicios de asistencia internos y de terceros.
También se puede utilizar para otros tipos de seguimiento de problemas.
Prueba gratuita de 30 días!
Precio de la Organización (690 dólares EE.UU., incluido el apoyo de 1 año) - no hay límites en el número de usuarios.
Amplia documentación: muchas demostraciones de vídeo y manuales en línea para descargar y presentación de diapositivas.
Compatible con Outlook 2000-2003, Vista, Internet Explorer 7 y Office 2007.
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Requisitos de Software:
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Exchange Server 5.5 o posterior
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Este software está diseñado para ejecutarse en los siguientes sistemas operativos:
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Windows 2000, Windows, Windows 2003, Windows XP
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Servicio de Ayuda de carpetas públicas de Outlook por palabras clave:
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De Outlook , soporte , seguimiento de asuntos , Helpdesk , Call Center , Atención al Cliente , Help Desk Software , IT Help Desk , ITIL , Ayuda solución de escritorio
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Enlace de descarga de Folder HelpDesk for Outlook 9.2.5 Pública:
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Resumen de Comentarios:
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Todos los Comentarios (0)
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Servicio de Ayuda de carpetas públicas de Outlook para el software relacionado
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Título / Versión / Descripción
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Tamaño
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Licencia
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Precio
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KBase para Outlook 2
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8.5 MB
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Shareware
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89EUR
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KBase para Outlook es una base de conocimiento que funciona totalmente en una carpeta pública de Exchange.
No hay ventanas adicionales-el derecho base de conocimientos disponibles dentro de Outlook.
No hay instalación de cliente nuevo.
Un entorno que los usuarios ya lo sabe.
Off-line posibilidades.
La facilidad de uso.
Funciona con todas las versiones de MS Outlook.
El texto enriquecido, HTML y archivos adjuntos se pueden utilizar en artículos de conocimientos.
Desplegable cuadros combinados para el tipo de problema y el texto category.Full problema ...
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Pública PST de Outlook Web 1.4
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6.5 MB
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Shareware
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48.69EUR
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Pública PST web para Outlook permite el acceso móvil a Outlook sin necesidad de servidores de Microsoft y sin un servidor de Exchange.
Pública PST de Outlook Web apoyar un acceso web a su local de Outlook archivo PST que se almacena en su ordenador personal.
Sin una cuota mensual, este complemento de una parte móvil de Outlook toda la información almacenada en Outlook, en directo y desde cada PC con acceso a Internet, todo el mundo.
Leer y escribir para Outlook Web Access.
Usted ...
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Elección Agenda pública para Outlook 1.1
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893,4 KB
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Freeware
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Elección Calendario pública es un addin gratuito para Microsoft Outlook, Calendario Elección Pública es una herramienta para Outlook que salvar a una selección de varios calendarios compartidos en Outlook 2003 o Outlook 2007 y restablece esta opción más adelante en cualquier momento.
Elección Agenda pública para Outlook es una extensión para Outlook 2003 y Outlook 2007.
Utiliza la función de Outlook 2003 para mostrar varios calendarios lado a lado.
Elección Pública Calendario de Outlook es ...
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Equipo de soporte para Outlook 6.2
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53.8 MB
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Shareware
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$ 1500
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Un seguimiento de problemas automatizada y un sistema de ticketing para los técnicos de servicio de asistencia múltiples, el equipo de Helpdesk proporciona a usted ya su equipo con todas las herramientas necesarias para registrar, colaborar, analizar y colaborar en la resolución de problemas de soporte técnico directamente en tu Outlook.
Más importante aún, capaz de procesar automáticamente e-mails entrantes de solicitud de apoyo, asignar los técnicos competentes, hacer cumplir el nivel de servicio, establezca la fecha de vencimiento y enviar notificaciones automáticas, corte a la ...
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Equipo de soporte para Outlook y SharePoint 2.1
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43.7 MB
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Shareware
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$ 2000
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Seguimiento de problemas y el sistema de asistencia venta de entradas para los técnicos múltiples, el equipo de Helpdesk proporciona a usted ya su equipo con todas las herramientas necesarias para registrar, colaborar, analizar y colaborar en la resolución de problemas de soporte técnico directamente en tu Outlook y Sharepoint.
Más importante aún, capaz de procesar automáticamente e-mails entrantes de solicitud de apoyo, asignar los técnicos competentes, hacer cumplir el nivel de servicio, establezca la fecha de vencimiento y enviar notificaciones automáticas, corte a la ...
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Título / Versión / Descripción
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